Slot / Mobile
Trang này giải thích cách senvin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ví tài khoản — bao gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu của bạn. Dữ liệu này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và lịch sử giao dịch liên quan đến thanh toán nội địa. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ, xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập và được mã hóa trong quá trình truyền tải. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu của luật địa phương áp dụng. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình theo các bước được mô tả trong phần quyền của thành viên bên dưới. Nếu có thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được xử lý, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải công khai trên trang web.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc quyền kiểm soát của mình và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Các mục dưới đây phân biệt rõ bốn lĩnh vực chính để bạn không nhầm lẫn khi thực hiện yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được tạo ra khi bạn đăng nhập, cập nhật thông tin cá nhân hoặc thay đổi cài đặt tài khoản trên nền tảng của chúng tôi, kể cả khi truy cập trên điện thoại.
Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, quy trình xử lý phía nhà cung cấp ví điện tử tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ, không thuộc phạm vi chính sách này.
Dữ liệu duyệt trang, thói quen điều hướng trong giao diện và các tín hiệu kỹ thuật như cookie đều thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi dùng thông tin đó để cải thiện trải nghiệm, không để bán cho bên thứ ba.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài hoặc nhà cung cấp độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách quyền riêng tư của từng bên trước khi cung cấp thông tin cá nhân cho họ.
Bạn không chỉ đọc chính sách — bạn còn có quyền hành động dựa trên nó. Nếu muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy đăng nhập và mở trang hồ sơ tài khoản để kiểm tra các thông tin hiện có. Thông tin không chính xác như số điện thoại hoặc email có thể được chỉnh sửa trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản — hệ thống sẽ hiển thị các trường cần cập nhật và yêu cầu xác minh bổ sung nếu cần. Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách dữ liệu của mình được sử dụng, hoặc yêu cầu xóa thông tin trong trường hợp được phép theo luật địa phương, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình được công bố. Lưu ý rằng một số dữ liệu phải được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực đủ điều kiện, và thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy loại thông tin.
Đăng nhập và mở trang tài khoản để xem các thông tin cá nhân đang được lưu, bao gồm email, số điện thoại và lịch sử xác minh.
Truy cập phần cài đặt hồ sơ để cập nhật dữ liệu không chính xác. Hệ thống sẽ hướng dẫn bước xác minh nếu cần thiết trước khi lưu thay đổi.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được đăng công khai nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu cụ thể của mình được xử lý hoặc lưu trữ.
Trong phạm vi được phép theo luật địa phương, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính.
Nếu bạn có câu hỏi cụ thể về chính sách quyền riêng tư hoặc muốn thực hiện yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, có ba kênh liên lạc được đăng tải công khai trên trang web. Hãy chuẩn bị thông tin xác minh tài khoản trước khi gửi yêu cầu để chúng tôi có thể phản hồi đúng hồ sơ của bạn.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin xác minh tài khoản.
Kênh chat trong ứng dụng cho phép bạn đặt câu hỏi nhanh về chính sách hoặc hướng dẫn các bước thực hiện quyền của mình mà không cần rời khỏi trang.
Dành cho yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc xuất hồ sơ, sử dụng biểu mẫu chuyên dụng trong phần cài đặt tài khoản để đảm bảo yêu cầu được xử lý đúng quy trình.
Dữ liệu tài khoản của bạn không chỉ được lưu trữ — nó được bảo vệ theo nhiều lớp. Từ mã hóa khi truyền tải đến kiểm soát truy cập nội bộ, chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật phù hợp với tính chất của từng loại thông tin. Dưới đây là bốn lĩnh vực chính trong cách chúng tôi vận hành.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm dữ liệu liên quan đến ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL tiêu chuẩn.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi sẽ đăng thông báo tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Bạn nên kiểm tra định kỳ nếu muốn theo dõi những thay đổi có thể ảnh hưởng đến tài khoản.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà thành viên hay gặp khi tìm hiểu về cách dữ liệu tài khoản của họ được xử lý trên senvin.
Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch, vận hành dịch vụ hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương áp dụng.
Có, trong phạm vi được phép theo luật địa phương. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua kênh email hỗ trợ. Lưu ý một số dữ liệu phải được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý, chúng tôi sẽ thông báo rõ nếu yêu cầu không thể thực hiện toàn bộ.
Có. Lịch sử giao dịch liên quan đến thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống để phục vụ xác minh và đối chiếu tài khoản. Bạn có thể xem lại lịch sử này sau khi đăng nhập vào trang hồ sơ.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực không được hỗ trợ, chính sách này vẫn mô tả cách dữ liệu bạn đã cung cấp được xử lý trong hệ thống.
Đăng nhập và mở phần cài đặt hồ sơ. Các trường như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp tại đó. Hệ thống có thể yêu cầu bước xác minh bổ sung trước khi lưu thay đổi để đảm bảo an toàn cho ví tài khoản của bạn.